Contrato
Termos de uso
Escritos para serem lidos até o fim. Se alguma cláusula precisar de advogado para ser entendida, ela está mal escrita e queremos saber.
Conteúdo de autoconhecimento e entretenimento. Não substitui acompanhamento médico, psicológico ou jurídico. Se você está em sofrimento, o CVV atende de graça no 188, 24 horas.
O que é este serviço
A Astropeia calcula seu mapa astral a partir de efemérides astronômicas reais e oferece conversa interpretativa por inteligência artificial, tiragens de tarô e oráculos, e correspondência com especialistas de assunto: as respostas são elaboradas com apoio de inteligência artificial e revisadas e aprimoradas por especialistas humanos antes do envio.
O cálculo é astronomia: posição planetária, casas e trânsitos são computados, não gerados por modelo de linguagem. A interpretação é conversa — e conversa sobre símbolo, não sobre fato do mundo.
O que este serviço não é
Não é serviço de saúde. Não é terapia, não substitui acompanhamento psicológico, psiquiátrico ou médico, e não faz diagnóstico de nada.
Não é consultoria jurídica, contábil ou financeira. Nenhuma resposta aqui deve ser tomada como recomendação de investimento.
Não prevê o futuro como fato. Trânsito astrológico descreve um período simbólico, não um acontecimento garantido — e nenhuma decisão sua deveria ser terceirizada para uma carta.
Sua conta
Você precisa ter 18 anos ou mais. A conta é pessoal e intransferível.
Os dados de nascimento que você informa são de sua responsabilidade. Hora errada produz Ascendente e casas errados — o cálculo estará certo para o dado que recebeu.
Você pode encerrar a conta a qualquer momento. Encerrar apaga conversas, memórias e tiragens.
Como as cartas são respondidas
Cada carta é endereçada a um especialista de assunto — um sistema de inteligência artificial treinado e instruído naquele tema, que lê a sua carta junto com o seu mapa calculado e prepara a resposta.
Antes do envio, essa resposta é lida integralmente por um especialista humano credenciado pela Astropeia, que corrige, aprimora, corta o que não se sustenta e assina. Nenhuma carta sai sem essa revisão, e o nome de quem revisou aparece na carta.
Dizemos isso com todas as letras porque é o que é: a resposta não é escrita do zero por uma pessoa, nem entregue por uma máquina sem supervisão. Quem quiser apenas conversar com a inteligência artificial, sem revisão humana, tem isso no chat do aplicativo, identificado como tal.
Carta é correspondência interpretativa, não sessão clínica. As mesmas fronteiras da seção anterior valem para ela. Descredenciamos revisores na primeira ocorrência de venda por medo, promessa de cura ou indicação de substância.
Pagamento
Assinatura
Cobrada por mês ou por ano, sempre à vista, sempre no valor mostrado antes da contratação. O plano Essencial custa R$ 29,90 por mês. O mapa completo continua grátis, sem cartão, para sempre.
Carta avulsa
R$ 30,00, debitados do seu saldo no momento em que você envia — e só então. Não existe cobrança por minuto, por sessão nem por tempo de leitura, porque não existe consulta ao vivo: o contato é sempre por escrito.
Cartas incluídas
Uma por mês no Profundo e três por mês no Círculo. A cota não acumula de um mês para o outro, e enquanto ela existir escrever não custa nada além da mensalidade.
Saldo só é debitado quando você envia uma carta, e o valor aparece na tela antes do envio. Não há relógio correndo, cobrança automática de crédito nem renovação de saldo sem você pedir. A cobrança por minuto, sem limite, é o mecanismo que a categoria usa lá fora para gerar fatura que a pessoa não reconhece — e é justamente por isso que ela não existe aqui.
Cancelamento e reembolso
Cancelar é um botão dentro do produto. Não há fluxo de retenção, não há oferta de última hora, não há telefone para ligar.
Até 7 dias da primeira cobrança
Devolução integral, sem precisar justificar.
CDC art. 49 — direito de arrependimento em contratação fora do estabelecimento.
Carta não respondida no prazo
Devolução integral do que foi debitado, sem você precisar cobrar. O prazo é de 24 horas úteis e o relógio é nosso.
Serviço não prestado não se cobra.
Carta que violou nossos limites
Devolução integral e apuração de quem revisou. Você não precisa provar nada: a carta fica registrada e nós lemos.
Assinatura em andamento
Cancelou, o acesso continua até o fim do período já pago. Não há multa, não há retenção por telefone.
CDC — cancelamento pelo mesmo meio da contratação.
Conduta e suspensão
Podemos suspender uma conta que use o serviço para ameaçar, assediar ou fraudar, que tente extrair o funcionamento interno do sistema, ou que revenda o acesso. Suspensão vem com motivo escrito e com direito a resposta.
Não suspendemos conta por discordar da leitura, por pedir reembolso ou por reclamar publicamente.
Mudanças nestes termos
Alteração que reduza direito seu ou aumente preço é avisada com 30 dias de antecedência, por e-mail, e você pode cancelar sem custo nesse período. Correção de redação e esclarecimento entram sem aviso.
Foro do domicílio do consumidor, como manda o CDC — não o nosso.
O tratamento dos seus dados está descrito em privacidade e LGPD, e os limites do que fazemos e não fazemos estão em nossos limites. As três páginas fazem parte do mesmo contrato.